Корзина
426 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
+380
67
129-99-19
+380
63
159-99-19
Корзина
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Могу ли я обменять или вернуть товар?

    Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 30 дней после покупки.

    Подробнее об этом вы можете узнать тут.

  • Каким образом осуществляется доставка?

    Доставка осуществляется по всей Украине, кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей.

    Вы также можете самостоятельно забрать заказ в нашем офисе в Киеве или в Тернополе.

    Подробнее о способах доставки вы можете узнать тут.

  • Как я могу оплатить свой заказ?

    Сейчас возможны следующие методы оплаты:

    - наличная оплата;

    - безналичная оплата;

    - безналичная оплата (c НДС);

    -оплата картами Visa, Mastercard.

    Подробнее о методах оплаты вы можете узнать тут.

  • Возможна ли оплата заказа банковской картой?

    Да, возможна.

    1) Мы можем вам предоставить реквизиты карты «ПриватБанк» для оплату. Комиссия составляет 1%.

    2) Вы можете оплатить напрямую ваш заказ онлайн с нашего сайта любой картой Visa или MasterCard любого банка. Во время оформления заказа на сайте, в графе "Выберите способ оплаты" вам нужно выбрать «оплата картой Visa, MasterCard». После этого вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей Liqpay, где вы сможете подтвердить оплату. Если вы владелец карты «ПриватБанк», комиссия составит 1%, если же любой другой банк, комиссия составит 2,9 %.

  • Какой у вас график работы?

    Главный офис:

    -понедельник-пятница с 10-00 до 18-00

    -суббота-воскресенье – выходной

    г. Тернополь ТРЦ «Подоляни»:

    -понедельник-воскресенье с 10-30 до 19-30

    г. Тернополь ТЦ «Орнава»:

    -понедельник-воскресенье с 10-00 до 19-00

  • Как почистить аэратор для смесителя?

    Прочистить насадку-аэратор очень легко.

    В первую очередь необходимо снять аэратор со смесителя. Как правило, открутить аэратор со смесителя очень легко. Однако, если у Вас возникли сложности с этим, воспользуйтесь гаечным ключом или же универсальным ключом для аэраторов. Если вокруг аэратора видны образования извести, мы рекомендуем обмотать насадку тканью, пропитанной уксусом, на ночь. Таким образом Вы не повредите аэратор и с легкостью его снимите, не повредив при этом резьбу смесителя.

    Вращая по часовой стрелке, выкрутите аэратор из крана. Далее промойте сеточку аэратора от загрязнений. Для того, чтобы удалить известковый налет с самого аэратора, погрузите насадку в уксус на ночь и еще раз промойте ее под водой. В конце установите аэратор обратно в излив.

    Если вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните нам и наш менеджер вас проконсультирует.